Sıkça Sorulan Sorular

Tente sistemleri;
Kafe ve restoran dış alanları,
Ev balkon ve terasları,
Dükkan ve vitrin önleri,
Bahçe oturma alanları,
Havuz kenarları
gibi birçok alana uygulanabilir.
Önemli olan doğru ölçü ve doğru model seçimidir. Keşif sırasında alanı birlikte değerlendirip en uygun sistemi öneriyoruz.

Çalışma bölgemize göre değişmekle birlikte, çoğu durumda keşif ve ölçü alma hizmetini ücretsiz olarak sunuyoruz.
Adres bilgilerinizi ve alan fotoğraflarını WhatsApp üzerinden ilettiğinizde, önce yaklaşık bilgi veriyor, ardından gerekirse yerinde keşif planlıyoruz.

Kullandığımız tente kumaşları UV ışınlarına dayanıklı, dış mekâna uygun özel kumaşlardır.
Uzun yıllar kullanımda çok yoğun güneş alan cephelerde hafif ton açılmaları doğal kabul edilen bir durumdur; ancak erken solma yaşamamak için daima kaliteli, sertifikalı kumaş tercih ediyoruz.

Tüm sistemlerimiz dış mekân koşulları düşünülerek üretilir, ancak hiçbir tente modeli sınırsız rüzgâr dayanımı sunmaz.
Çok kuvvetli rüzgâr, fırtına veya lodos durumunda tentenin kapatılması gerekir.
Motorlu sistemlerde rüzgâr sensörü kullanmak güvenlik açısından faydalıdır.
Montaj ve profil seçimini, alanın rüzgâr durumuna göre planlıyoruz.

Kullandığımız pek çok kumaş su itici / su geçirmez özellikli olup, normal yağmurda sorun yaşatmaz.
Ancak:
Aşırı yağışta,
Doğru eğim verilmemiş alanlarda,
Oluk veya su tahliye sistemi olmayan modellerde
su birikmesi yaşanabilir. Projeyi çizerken su tahliyesini mutlaka planlıyoruz.

Motorlu tente ve pergola sistemlerinde, sektörde bilinen markalarla çalışıyoruz.
Motorlar:
Uzaktan kumanda ile kontrol edilebilir,
İsteğe bağlı sensör sistemleriyle (rüzgâr, yağmur vb.) desteklenebilir,
Doğru kullanım ve düzenli bakım ile uzun yıllar sorunsuz çalışır.
Elektrik bağlantısı lisanslı elektrikçi tarafından yapılmalı, bu da güvenliği artırır.

Kumaş yüzeyini sert kimyasallar olmadan, mümkünse yumuşak deterjanlı suyla temizleyin.
Uzun süre kullanmayacaksanız kuru ve kapalı şekilde bırakmaya çalışın.
Motorlu sistemlerde zorlayarak açma-kapama yapmayın.
Mekanik aksamlarda anormal ses veya zorlanma hissederseniz bizi arayın.
Düzenli bakım, hem kumaşın hem mekanizmanın ömrünü uzatır.

Keşif ve ölçü işlemleri tamamlandıktan, renk ve model netleştikten sonra üretim başlar.
Genellikle:
Standart tente modellerinde ortalama 7–21 gün,
Büyük ölçekli, özel proje pergolalarda projeye bağlı olarak daha uzun süre gerekebilir.
Net teslim süresi, teklif aşamasında size yazılı olarak bildirilir.

Kullandığımız ürün ve bileşenlere göre değişmekle birlikte, tente sistemlerimiz üretim ve montaj hatalarına karşı 2 yıl garanti altındadır.
Garanti; yanlış kullanım, aşırı rüzgâr, darbe, kullanıcı müdahalesi sonucu oluşan hasarları kapsamaz.
Garanti süresi ve kapsamı, teklif formunda ve sözleşmede açıkça belirtilir.

Tente ve pergola sistemleri çoğu zaman ölçüye ve projeye özel olarak üretildiği için, yasal mevzuat gereği bazı durumlarda cayma hakkı istisnası söz konusudur.
Bu nedenle:
Üretim hatası olmayan,
Proje ve ölçülere göre özel üretilmiş ürünlerde
sadece fikir değişikliği nedeniyle iade/iptal kabul edilmemektedir.
Ancak arızalı, bozuk veya hatalı ürün teslimi durumunda gerekli düzeltme, onarım veya değişimi yapıyoruz. Müşterilerimizin yasal hakları her zaman saklıdır.

Proje ve bütçeye göre farklı ödeme yöntemleri sunabiliyoruz:
Nakit ödeme,
Havale / EFT,
Bazı durumlarda kredi kartı ile ödeme,
Özel üretim projelerde belirli oranda kaparo + teslimde ödeme modeli.
Detaylı ödeme planı teklif aşamasında netleştirilir.

Size tavsiyemiz:
Alanı fotoğraflayın ve mümkünse basit bir kroki çıkartın,
Gölgelendirme ihtiyacınızı netleştirin (sadece güneş mi, yağmur da olsun mu?),
Renk ve tasarımın mimari yapıyla uyumunu düşünün,
Bina yönetmeliği veya site kurallarını kontrol edin (bazı sitelerde dış cepheye kural gelebiliyor).
Bu bilgilerle geldiğinizde çok daha doğru, hızlı ve net çözüm üretebiliyoruz..

Evet. Çoğu müşterimiz önce WhatsApp üzerinden:
Alan fotoğraflarını,
Yaklaşık ölçüleri,
Hangi amaçla kullanacağını
paylaşıyor. Biz de buna göre yaklaşık bir fiyat aralığı ve uygun modelleri iletiyoruz. Gerekirse yerinde keşif ile kesinleştiriyoruz.